【エージェンティックコマース】２７年に国内で本格化へ／ＡＩに選ばれる情報構造化が急務

　ＡＩが消費者に代わって商品を検索・比較し、購入手続きまで代行する「エージェンティックコマース」の国内における本格化が、秒読み段階に入っている。米国では、各ＡＩチャットツールとＥＣサイトの連携開発・実証実験が進んでいる。２７年には、国内でも実証実験が行われ、一般的に利用されるようになっていくと言われている。２８年には、事前の設定条件に基づいてＡＩが自動で決済まで完結する「委任型購買」へ移行していくという予測もある。すでに消費者が自らＥＣサイトで探す従来のスタイルから、ＡＩが商品を検索・選択・比較しチャットで提示する構造へとシフトしている。ＥＣ事業者には、ＡＩに選ばれるための商品データの構造化など、急ピッチな対応が求められている。