【拡大するオンライン診療市場】信頼武器に急成長／「Ｏｏｐｓ」「東京美肌堂」は売上１．５倍

　オンライン診療市場は拡大を続けているが、最近では糖尿病治療薬「マンジャロ」の販売が問題視されている。オンライン診療が今後、さらに普及するためには、顧客の信頼獲得がより重要になるだろう。オンライン診療サービス「Ｏｏｐｓ（ウープス）」は、徹底したブランディング戦略と、厳格なビデオ診察による法令順守と医療への真摯（しんし）な取り組みを両立し、２５年９月期の取扱高は前期比４８％増となった。美容皮膚科専門のオンライン診療サービス「東京美肌堂」は、医師による画面越しのコミュニケーション能力にもこだわり、毎年の売り上げ成長率は平均５０％となっている。成長するオンライン診療サービス提供企業に、ブランド戦略や市場動向について聞いた。