「ドクターイエロー」引退時のクラウドファンディング
交通系や旅行系企業が、事業拡大の次の手としてオンライン施策を活発化している。オフラインのサービスで培った強固な顧客基盤や独自の経営資源を生かし、戦略的に顧客接点の拡大を図っている。航空大手はマイルや客室乗務員(CA)といった強みを生かし、物販ECの刷新、ECモールの強化に取り組んでいる。旅行代理店大手のエイチ・アイ・エスは物販EC企業を買収し、新たな顧客接点の拡大を図る。東海旅客鉄道(JR東海)はクラウドファンディング(CF)を有効活用し、鉄道ファンとの関係強化に注力している。旅行や移動など人が動くときには、気持ちも動く。その好機を生かし、ECを活用した事業拡大に取り組む各社の最新動向に迫る。