店舗システムを活用するクラブコスメチックスの販売員
サロン販売を行う訪販化粧品企業では、店舗や販売員を管理する独自システムの導入・高度化が進んでいる。背景には、販売員の高齢化など、経営上の不安要因を抱える中、販売管理を徹底することによって業務の効率化や、販売員の育成につなげたいという各社の思惑がある。ポーラでは、販売員であるビューティーディレクター（ＢＤ）の販売実績を本社が把握できるシステムを導入し、物流の予測や商品開発に生かしている。クラブコスメチックスでは１６年８月以降、自社開発の店舗システムの導入を進めており、各店舗の業務量を５分の１程度に減らすことができたという。効率化だけでなく、集客力や販売力の向上にもつながっている。