【<健食通販大手>紅麹からの回復遅く】地合いの悪さも影響し４―６月は苦戦

　小林製薬の紅麹問題が、蛇のように長い影響の尾を残している。健康食品通販の大手各社に取材すると、２４年３月に紅麹問題が表面化したことを受け、４月度の売り上げや顧客数が大きく落ち込んだという会社が多かった。５～６月には売り上げが回復傾向になったという会社も複数あったが、定期顧客数が紅麹以前の水準に回復していないという企業も少なくないようだ。紅麹問題が起こる以前から、オフライン広告・ウェブ広告の獲得効率が悪化しているということは指摘されていた。紅麹問題後の顧客数の回復が遅々として進まない背景には、こうしたそもそもの、健食通販市場の地合いの悪さがあるとみられる。小林製薬がテレビで放送し続けているお詫びＣＭが、消費者の記憶と感情を刺激し、健食通販市場の回復の足かせになっていると指摘する声もある。