AIエージェントとの対話から商品の選定、購入まで完結する
米・Google(グーグル)がAIコマースの新規格を発表したことで、AIエージェントを介したショッピングが今後、大きく広がる可能性が膨らんでいる。25年に生成AI大手の米・OpenAI(オープンエーアイ)も新規格を発表している。AIの中心地である米国で「エージェンティックコマース」が本格化することで、オンラインにおける消費行動は大きく変わるだろう。Googleの新規格の詳細や、AIコマース時代の注意点、ECモール・自社ECサイトの存在意義の変化などについて、専門家の意見も交えて紹介する。