一般社団法人ジャパンＥコマースコンサルティング協会・川連一豊代表理事
米Ｇｏｏｇｌｅは５月２０日にＡＩを活用した新たな共通カート「Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｃａｒｔ（ユニバーサルカート）」を発表した。Ｇｏｏｇｌｅ検索やＡＩアシスタント、動画サービスなどを横断して商品を一元管理し、価格追跡や在庫通知、決済まで支援する新たなサービスだ。ＡＩエージェントがユーザーの買い物を代行するエージェンティックコマースの普及に向けて、また一歩踏む出した格好だ。一方で米ＯｐｅｎＡＩは今年３月、生成ＡＩ「ＣｈａｔＧＰＴ」の会話画面内で直接商品の決済・購入を完結できる機能「Ｉｎｓｔａｎｔ Ｃｈｅｃｋｏｕｔ（インスタントチェックアウト）」を廃止すると明らかにしている。ＡＩ大手の方向性が二分する中、エージェンティックコマースのＥＣ業界に与える影響に変化はあるのか。識者の意見を聞き、対策などを分析する。