シーボンはサロン店舗ごとのインスタグラムの投稿を強化
化粧品訪販各社は、アフターコロナに向けた事業戦略の構築を進めている。各社の戦略の共通項として挙がるのが、「商品」「デジタル（オンライン）」「販売員育成」─の三つだ。健康志向や、マスクの着用習慣を意識した商品開発を、各社では進めている。ポーラやシーボンのように、オンラインでの新規顧客獲得に成果が見え始めている企業もある。そうした企業では、オンラインと対面販売をシームレスに結ぶ手段の構築が進んでいる。販売員育成の側面では、ヤマノビューティメイトやヤクルト本社などが、新たな資格制度・研修制度の導入を進めている。「デジタル」×「商品開発」や、「デジタル」×「資格取得」のように、複数のキーワードにまたがる施策を実施する企業も多いようだ。