ワタミでは「まごころを届ける仕事」という理念のもと事業展開
物価や人件費の高騰、人材確保の難しさを理由に、高齢者向けに冷蔵弁当や総菜を販売する食品宅配企業が自社便配達から撤退するケースが目立ってきた。東京や埼玉で高齢者向けの宅配事業を手掛ける武蔵野フーズ（本社埼玉県）は９月２０日に個人宅への自社便による宅配事業「健康宅配」を終了し、通販に販路を切り替えた。東京や神奈川で事業展開するベネッセホールディングス傘下のベネッセパレット（本社東京都）は１２月１４日に冷蔵商品の自社便配達を終了すると発表した。一方で、シニアライフクリエイト、シルバーライフ、生活協同組合、ワタミは冷蔵品の自社便配達を継続しており、宅配各社の対応は分かれている。